
La Cina: innovazione digitale e passione crescente per il vino
Il mercato cinese rappresenta una straordinaria opportunità per le cantine italiane. Da un lato, è il quarto Paese importatore di vino al mondo, con nuove prospettive di crescita per l’Italia, grazie anche all’interesse di target strategici come le donne delle grandi città: consumatrici alto spendenti e appassionate di bollicine.
Dall’altro, la Cina vanta un’altissima penetrazione digitale: 989 milioni di persone, pari al 70,4% della popolazione, hanno accesso a internet. Il web è parte integrante della vita quotidiana, influenzando profondamente le scelte di acquisto e aprendo spazi per modalità innovative di consumo. Questo rende la Cina un laboratorio digitale unico nel suo genere.
Questi due fattori spesso convergono: sempre più consumatori cinesi si affidano al web per scegliere e acquistare vino. Una presenza strategica nell’ecosistema digitale cinese può diventare un elemento decisivo per il successo di una cantina italiana in questo mercato in continua evoluzione.
WeChat, la chiave digitale per il mercato del vino

Per questo motivo, il nostro viaggio nel mondo digitale cinese non può che iniziare dal protagonista indiscusso: WeChat. Questa piattaforma, tutt’altro che paragonabile a WhatsApp o Facebook, è molto più di un semplice social network. Per i cinesi, WeChat scandisce momenti chiave della quotidianità e rappresenta un’estensione digitale della loro vita.
Conosciuta in Cina come 微信 (Weixin), che significa “micro-messaggi”, WeChat è una vera e propria “super-app”. Creata da Allen Zhang e di proprietà di Tencent – colosso tecnologico con sede a Shenzhen e valutato oltre 600 miliardi di dollari – questa app non offre solo messaggistica istantanea, ma apre le porte a un microcosmo di funzioni: pagamenti, e-commerce, servizi, intrattenimento e molto altro.
Con oltre 700 milioni di utenti attivi mensili, WeChat è profondamente integrata nella vita quotidiana dei cinesi, rendendola un elemento imprescindibile per qualsiasi strategia commerciale in questo mercato. Mai come oggi, dopo l’accelerazione digitale del 2020, la presenza su WeChat è una chiave fondamentale per chiunque voglia connettersi con il “popolo del Dragone” attraverso i gesti e le dinamiche che definiscono la loro esperienza digitale.
Parola a Zhou Yong: il ruolo di WeChat nel mercato cinese

Per offrire ai lettori una testimonianza diretta, abbiamo intervistato un importante importatore di vino italiano di nazionalità cinese, che ci ha raccontato la sua esperienza con WeChat e il suo ruolo strategico nel business. Protagonista della nostra conversazione è Zhou Yong, presidente dell’Assemblea Commerciale della Qingtian Huaqiao Imported Goods City, che movimenta oltre 60 milioni di dollari in prodotti importati ogni anno, di cui l’85% è vino. Zhou Yong è anche presidente onorario della Camera di Commercio Italiana di Qingtian e amministratore della Qingtian The Bridge Trading Co.
Profondo conoscitore dell’Italia e del vino italiano, Zhou Yong ci guida alla scoperta del ruolo di WeChat e delle possibili sinergie tra questa “super-app” e il mercato del vino italiano in Cina.
Signor Zhou, iniziamo dalla base: quali sono i principali social media in Cina?
“Il più importante è WeChat, che rappresenta sia uno strumento di comunicazione quotidiana sia un mezzo essenziale per il lavoro. Poi c’è Weibo, una sorta di Twitter cinese per restare aggiornati sui trend del momento. Douyin, la versione cinese di TikTok, è una piattaforma per brevi video di vita quotidiana. ‘B-Zhan’ (o Bilibili) è una community simile a YouTube, dedicata all’intrattenimento, mentre ‘Little Red Book’ è il luogo dove i giovani condividono il loro lifestyle. Infine, ‘Zhihu’ connette informazioni online e offline, fungendo da piattaforma di Q&A e di approfondimenti“.
E per quanto riguarda WeChat? Qual è il suo ruolo nella vita quotidiana dei cinesi?
“WeChat è al centro della nostra comunicazione quotidiana. Attraverso i ‘Momenti’, possiamo vedere in tempo reale ciò che fanno i nostri amici, ma l’app va ben oltre: gestisce pagamenti online, acquisti offline, notizie e molto altro. Inoltre, gli Account Ufficiali forniscono informazioni sia private sia professionali“.
Zhou Yong sottolinea anche la potenza della triade funzionale di WeChat: Mini Programs, Subscription Accounts e Service Accounts. Questi strumenti creano una connessione dinamica tra trasmissione di informazioni, accesso a servizi e interazione con l’ambiente.
“Il microcosmo di WeChat soddisfa ogni esigenza: dagli acquisti al turismo, dall’intrattenimento alla finanza, fino all’istruzione e alla gestione delle faccende quotidiane. Grazie all’integrazione di queste funzioni, WeChat non solo facilita la comunicazione del brand, ma rende anche più semplice la conversione delle vendite sui canali digitali“.
WeChat emerge così non solo come una piattaforma di comunicazione, ma anche come un potente alleato per il mercato del vino italiano in Cina, capace di creare connessioni e trasferire valore in un ecosistema digitale senza eguali.

Ci sono differenze tra il WeChat che utilizziamo in Italia e quello originale cinese?
“A differenza di TikTok, la cui versione cinese (Douyin) opera su un server separato e non consente di accedere ai contenuti cinesi da un account internazionale, WeChat è un’unica app. Tuttavia, in Italia possiamo accedere solo alle funzioni di base, come la messaggistica e la condivisione di foto sui Momenti. In Cina, invece, WeChat offre molte più funzionalità grazie alla possibilità di collegare la carta di credito: dai pagamenti – che hanno quasi completamente sostituito il contante – fino allo shopping, il pagamento di bollette, la prenotazione di visite mediche, la chiamata di taxi e l’ordinazione di cibo a domicilio. È una piattaforma integrata che facilita ogni aspetto della vita quotidiana“.
Ha menzionato gli Account Ufficiali. In cosa differiscono dagli account privati?
“Gli Account Ufficiali sono molto diversi dagli account personali. Mentre questi ultimi permettono di interagire con amici rispondendo a messaggi nella propria rete, gli Account Ufficiali sono vere e proprie pagine web interattive, accessibili a tutti attraverso la funzione di ricerca interna all’app. Questi account consentono di pubblicare contenuti di varia natura, che vengono organizzati in una sezione dedicata di WeChat, distinta dai Momenti.
Per un’azienda, avere un Account Ufficiale è cruciale: offre la possibilità di stabilire una presenza autorevole sul web cinese e rendere facilmente disponibili le informazioni sui propri prodotti a chiunque le cerchi, senza limitazioni di accesso“.
Le aziende non cinesi possono aprire un Account Ufficiale su WeChat?
“Sì, è possibile aprire un account rivolto alla Cina continentale anche per aziende straniere. Tuttavia, queste devono seguire un processo specifico e complesso, che richiede il supporto di terze parti specializzate. Tali intermediari facilitano le procedure di registrazione, la verifica dei documenti e l’eventuale abilitazione dei pagamenti cross-border.
Consiglio sempre di affidarsi a servizi professionali per evitare complicazioni e assicurarsi che il processo di registrazione venga completato con successo. “In questo modo si risparmiano tempo e problemi, garantendo una presenza solida e funzionale su WeChat“.

WeChat e la connessione tra realtà e mercato
WeChat è uno strumento indispensabile per trovare informazioni sui prodotti di proprio interesse, ma lo fa andando oltre i metodi tradizionali. Oltre alla possibilità di inserire una parola chiave nella barra di ricerca o scansionare un QR Code – una pratica che, tra l’altro, sta diventando sempre più diffusa anche in Italia – WeChat offre una funzione sorprendente: la scansione della realtà. Basta inquadrare un oggetto con la fotocamera dell’app e questa sarà in grado di riconoscerlo, fornendo una pagina dettagliata con la descrizione dell’oggetto, notizie, recensioni degli utenti, prezzo e persino il link diretto per acquistarlo.
È evidente che WeChat non è semplicemente un “WhatsApp cinese”, ma una vera e propria “app delle app”, con un’incredibile gamma di funzioni che la rendono centrale nelle attività quotidiane dei cinesi. Comprendere questo strumento e i suoi meccanismi rappresenta un vantaggio competitivo cruciale per qualsiasi azienda che voglia affacciarsi con successo al mercato cinese. Un mercato tanto affascinante quanto diverso dal nostro, dove l’efficacia digitale può fare la differenza.